Preguntas frecuentes
- ¿Por qué no puedo ingresar al sistema con mi usuario del portal simplicado?
- ¿Por qué no puedo visualizar las notas que colocan los evaluadores?
- ¿Cómo puedo imprimir un formulario de no aceptación?
- ¿Cuál es el tamaño máximo de un archivo que puedo cargar al sistema?
- ¿Es posible ingresar actualizaciones al nuevo portal de servicios?
- ¿Por qué no aparece la opción de descargar las respuestas a las solicitudes?
- ¿Qué significan las leyendas dentro del portal de servicios?
- Cuando creo una solicitud no me da acceso a crear una ficha técnica.
- ¿Cómo se puede imprimir una ficha tecnica?
- ¿Por qué no puedo visualizar las solicitudes cargadas en el portal anterior?
- ¿Por qué no puedo descargar el formulario de una solicitud ya concluida?
- ¿En el posible realizar la actualización de una monografía a un producto simplificado y que aparezca en la plataforma?
- ¿Es posible cambiar la dirección de correo electrónico en donde llegan las notificaciones?
- ¿Es posible modificar el titular de una solicitud existente?
- ¿Por qué el sistema no me permite cargar documentos a una solicitud existente?
- ¿Cómo cargar documentos anexos a una solicitud?
- ¿Es posible crear tramites de prueba?
- ¿Por qué no he recibido la boleta de mi solicitud?
- ¿Porque en el país de origen no aparece República Dominicana?
- ¿Puedo sustituir un documento mientras estoy realizando una solicitud?
- ¿Qué puedo hacer si los documentos que deseo cargar sobrepasan el tamaño permitido para la carga de archivos?
- ¿Puedo contactar a soporte para añadir un documento a una solicitud existente?
- ¿Puedo añadir documentación a una solicitud existente?
- ¿Cómo puedo obtener el recibo de una solicitud?
- No puedo visualizar mis solicitudes anteriores en el nuevo portal
- ¿Cómo crear un nuevo usuario en ultiCabinet?
- ¿Cómo crear un usuario de administración en ultiCabinet?
- Pasos para el registro de una solicitud en ultiClient
- Cargar documentación requerida a una solicitud
- ¿Cómo crear un ticket de soporte?